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會員權益及服務條款

親愛的會員您好，非常感謝您使用本商店的服務（以下稱本服務），本商店將根據以下之會員服務條款(以下簡稱本條款)，提供會員便利的交易。為了保障您的權益，請務必詳讀本條款，在您註冊 成為本商店會員、或開始使用本服務時，即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本條款及「隱私權保 護政策」之所有內容，並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。

如您不同意本條款之全部或部分內容，請勿註冊，並請立即停止使用本服務。本條款之具體約定內 容如後：

一、會員註冊

01. 當您以個人身份註冊時，請依照會員註冊程序，提供正確資料，並即時進行維護與更新，以保障最佳的服務品質。「有情門Lab網路商城」不會個別通知會員更新、變更註冊資訊。

02. 當您完成「有情門Lab網路商城」之會員註冊手續，並開始使用本服務時，即表示您已閱讀並了解、同意與接受會員權益及服務條款之所有內容。

03. 「有情門Lab網路商城」有權於任何時間修改或變更會員權益及服務條款，修改或變更後之內容將公佈於「有情門Lab網路商城」上。

04. 依您註冊之帳號及密碼登入「有情門Lab網路商城」後之一切行為，皆視為本人所為。當您發現個人帳號及密碼遭他人盜用、安全疑慮時，請立即通知本網站。

05. 會員註冊之資料若有不確實、不完整、冒名、假名或重複等情況，「有情門Lab網路商城」可不經通知進行拒絕、暫停及永久取消註冊之會員帳號。

06. 註冊之會員帳號因非法或使用不當造成之損害，除經證明係可歸責於本網站外，本網站將不負責和相關責任。

07. 如以綁定Facebook或Google帳號方式登入，帳號資料係由該網站負責，本網站並無權管理。

二、購物須知

01. 當您使用「有情門Lab網路商城」進行交易時，亦遵守本網站中所提供的商品數量及價格等機制，訂單成立後，將由客服人員與您聯繫。由客服人聯繫確認訂單後，訂單狀態為備貨中，則不提供取消訂單之服務。

02. 於客服人員與您聯繫前，本網站仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。

03. 若您使用本網站進行商品訂購後，任意取消訂單或造成訂單作業、商品生產或其他損害之行為，「有情門Lab網路商城」有權暫停或永久取消您的會員身份及註冊帳號。

04. 在進行商品購買前，請您確認已詳細閱讀會員權益及服務條款。對於購物須知、運費及樓層費等條件了解，並且確認您可以接受。

05. 「有情門Lab網路商城」提供自由選擇或搭配商品的顏色，皆為訂單成立後才開始進行製作。實木家具約需要2-3週工作天，沙發類型的商品則需要30個工作天，我們與您一起期待。

06. 所有商品尺寸皆為人工丈量，尺寸誤差3%內屬正常情況，訂購前請務必參考商品頁面中之尺寸標示，確認使用空間是否合適。

07. 網路照片與實際商品色彩會因顯示器性能、個人感官差異及拍攝場景之光線等略微不同，依實際出貨商品為準。

08. 大型家具如：沙發、櫥櫃、大桌等皆須填寫環境評估表單，並透過客服人員進行環境評估，以免發生商品物流運送到府後，無法進電梯或空間入口等情形。

09. 由於「有情門Lab網路商城」提供自由選擇或搭配商品的顏色，皆為客服人員致電確認訂單內容後，才開始進行製作。

10. 如若您因個人因素導致訂單內容錯，則需取消原定單並重新下單，但無法追溯活動優惠。

11. 根據統一發票使用辦法之規定，二聯式發票一經開立，無法更改或改開為公三聯式發票。若為公司行號採購，請慎選發票開立類型。

12. 因不可抗拒之天災因素，「有情門Lab網路商城」保有更改出貨時間之權利。將會由客服專員與您聯繫，重新約定配日期並不負相關損失賠償責任。

13. 出貨前3日將會有專人與您聯繫，確認當天到達之時段。如因客戶私人因素，於原約定配送日若需改期，僅限更改一次，並且需於配合本公司之物流配送日，商品需40天內出貨完畢。若無法於40天內出貨完畢，將視為拒收商品，「有情門Lab網路商城」有權利將訂單取消。

14. 目前「有情門Lab網路商城」提供信用卡刷卡、虛擬帳號付款之功能。如因退貨產生退款事宜，詳見退換貨說明。

15. 為預防網路、電話詐騙行為，本公司並不會透過任何簡訊或不明來電告知消費者訂單交易失敗，提供重新匯款或線上刷卡資訊。 與交易相關的保護措施，如您有任何交易上的疑慮，請一律透過官方粉絲專頁或本公司客服電話0982-831-923確認。

16. 「有情門Lab網路商城」將依您提供資料與銀行照會及保留出貨權益，提醒您勿冒用他人個資進行交易，經查獲必移送法辦。

17. 商品享有7天鑑賞期，若需退貨請於7日內申請，並請妥善保留商品包裝、發票以及商品。若包裝未完整，需支付售價之15%物流包裝費。請確認無須退貨再行丟棄包裝。

18. 有情門物流士會提供完整的配送服務，不會主動提醒鑑賞期是否保留包裝，若無鑑賞期需求，將會為您把包裝整理回收。

三、運費及樓層費說明

01. 運費：「有情門Lab網路商城」可以從物流服務資費表中了解各地區之運費，在您最後結帳時，也會根據您的運送地區計算運費。

02. 樓層費：送貨地點2樓(含)以下及可使用電梯之空間，不另收取樓層費。
送貨地點3樓(含)以上無電梯之空間，
收費為3樓:300元/4樓600元(以此類推)

四、關於保固

商品品質與材質，在一般室內正常使用，且無人為因素或其他外力、環境破壞下，可享有以下保固年限。

沙發：沙發骨架6年保固

單品家具：實木結構3年保固

實木結構床組：實木結構及五金3年保固

商品之墊裝：2年保固

家飾品：保固內容以各項商品頁面說明為準。

五、退換貨政策（詳見退換貨說明）
六、網站使用者條款

01. 您承諾遵守中華民國相關法規、其他所屬國家法規及一切使用網際網路之國際慣例。 您同意並保證不得利用本網站從事侵害他人權益或違法之行為。

02. 您向本網站確認您已經達到使用本網站的合法年齡，並承擔您在使用本網站時產生的一切法律責任。您理解使用本網站時及他人使用您的登錄資訊使用本網站時所產生的交易責任。

03. 「有情門Lab網路商城」可能會提供連結至其他營運網站之超連結，此類超連結僅提供您參考使用。於此聲明此類網站非「有情門Lab網路商城」所有，我們對其內容不承擔任何責任。

七、智慧財產權說明

本網站所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於圖片、文字、聲音、圖像、按鈕、商標、服務標章、商品名稱及 LOGO，均受智慧財產權的保護，任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程等，如有侵害智慧財產權之情事，應負損害賠償責任，本網站並得逕行暫停或永久取消其註冊帳號。

八、紛爭處理

本條款之解釋與適用及相關糾紛之處理，應依中華民國法律，並以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。

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隱私權政策

歡迎光臨「有情門 Lab網路商城」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用有情門 Lab網站提供的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

  • 一、隱私權保護政策的適用範圍

    隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時蒐集到的個人識別資料。
    提醒您：隱私權保護政策，不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

  • 二、個人資料的蒐集、處理及利用方式
    • 當您造訪有情門 Lab網路商城並使用本網站所提供之功能服務時，我們將視服務功能與性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內，處理及利用您的個人資料。並確實遵守非經您書面同意，不會將個人資料用於其他用途。
    • 在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
    • 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們強化網站服務的參考依據，此記錄僅供內部運用，不會對外公佈。
    • 為提供更精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容，進行統計與分析。分析結果之統計數據或說明文字，除供內部研究外，我們將視需要，公佈統計數據及說明文字，但不會涉及個人基本或特定資料之揭露。如若您有下列需求：

    一、查詢或請求閱覽。

    二、請求製給複製本。

    三、請求補充或更正。

    四、請求停止蒐集、處理或利用。

    五、請求刪除。

    請來信 servicelab@twucm.com.tw

  • 三、資料之保護
    • 有情門 Lab網路商城及您的個人資料，採用嚴格的保護措施。主機設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施。經過授權的人員，才有機會接觸您的個人資料，相關人員並簽署保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律制約與處分。
    • 如因業務需求，有必要委託其他單位提供服務時，亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。
    • 於會員基本資料管理部份，您可以透過此功能停用與開啟您的會員帳號。如果停用帳號，代表您無法享有會員權益及相關服務等，而除了有情門Lab網路商城會員管理中心外，他人將無法看見您於網站中的活動資訊，或搜尋您的個人檔案。在擁有登入帳號的使用之前提，您隨時可至會員基本資料管理重新啟用帳號。
  • 四、網站對外的相關連結

    有情門 Lab網路商城之網頁，將視業務需求提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。特別提醒您：該連結網站並不保證適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

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    有情門 Lab網路商城，不會主動提供、交換、出租、出借或出售..您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。

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    有情門 Lab網路商城隱私權保護政策，將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。

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